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基于诚信管理角度浅析我国中小企业核心竞争力


□ 韩腾越

东北财经大学

摘 要:

本文提出了运用诚信管理的手段提升中小企业竞争力状况这一思路。通过对企业诚信管理和核心竞争力理论的分析研究,找到企业诚信管理和核心竞争力之间的关系及转换途径,说明推行诚信管理有利于提高中小企业的核心竞争力,使其具有同大规模企业竞争的资本。最后,以万向集团为案例从利益相关者的角度分析了影响企业建立以诚信管理为主的核心竞争力体系的关键因素。

  ■韩腾越 东北财经大学

  摘 要:本文提出了运用诚信管理的手段提升中小企业竞争力状况这一思路。通过对企业诚信管理和核心竞争力理论的分析研究,找到企业诚信管理和核心竞争力之间的关系及转换途径,说明推行诚信管理有利于提高中小企业的核心竞争力,使其具有同大规模企业竞争的资本。最后,以万向集团为案例从利益相关者的角度分析了影响企业建立以诚信管理为主的核心竞争力体系的关键因素。

  关键词:中小企业 诚信管理 核心竞争力 利益相关者

  一、相关背景介绍

  1.企业诚信管理的理念

  企业诚信管理是上世纪八十年代的新型管理模式,是一种新型的价值观念。它是企业在长期生产经营活动中逐步形成的经营管理理念和行为准则和处事规范。企业诚信作为企业重要的无形资产,需要企业必须遵守市场活动中的相关规范。企业诚信即是企业诚实守信的品德在企业价值实现过程中的体现。一个企业良好的诚信管理务必在不损害其他人利益的基础上实现自己利益的最大化。

  2.企业核心竞争力理论

  企业核心竞争力必须以企业的自身技术条件为前提,通过运筹性决策、市场促销、组织安排等的组合,而使企业获得持续竞争优势的能力。它是企业在其发展过程中建立与促进企业良好运作的一个互补系统。核心竞争力旨在现有的整合与协调不同生产技术的能力的基础之上,完成超越,实现创新,从而创造出新颖的技术理念、能力和服务。

  二、联结企业诚信管理和核心竞争力

  为了能更好的将诚信管理与核心竞争力进行联结,本文旨在对核心竞争力进行细化解释分析。按照企业的运作流程将企业核心竞争力分为商品层、规则层和内核层。内核层则包括以企业理念、企业诚信、企业自主创新能力、丰富且具有特色的企业文化、拥有非同凡响的远见和长久的整体化发展目标。

  企业诚信管理和企业诚信文化建设与企业核心竞争力有着密切的联系。企业核心竞争力是资本、技术、文化、人力资源等诸多优势在市场竞争中的集中表现;而企业诚信管理制度则是渗透于企业智力、企业产品、企业管理、企业文化、企业经营活动等方面的综合影响力。在实际生产经营过程中,诚信管理机制一般会在如下方面作用于企业核心竞争力:

  1.诚信作为核心价值观对塑造企业文化起根本性的作用

  价值观作为企业竞争力的核心部分,是指导并约束企业日常生产经营活动的内涵所在。将诚信作为企业的核心价值观,用诚信的思想来指导企业员工的行为、正常的生产经营活动,赋予企业良好的生命力,使之具有诚信的发展特色。基于此,不仅能够促使企业自身得到良好的发展,使企业形成了集约式的发展模式,塑造了企业在社会大众中的良好形象。诚信的价值观能够促进企业各种资源的合理、高效运营,提高资源利用效率,提高企业的生存和发展能力。

  2.诚信管理对企业的组织设计、管理制度、技术发展有指导作用

  诚信是企业核心竞争力形成的不可或缺的一部分。管理制度的诚信化,使企业员工之间能够相互约束自己的行为,使不同部门之间的员工沟通更加顺畅,塑造形成良好的企业氛围;以诚信指导企业的技术研发,避免技术研发过程中的掺假问题,提高研发的效率和效果,保证研发到产品的高效率,促进企业新产品的投放速度,加强企业在新产品领域的竞争力。

  3.诚信管理使企业资本和人才两种生产要素效用最大化

  对于企业,诚信是一种能够增强企业竞争力的战略资源。在市场经济条件下,诚信不仅能提高企业良好的社会形象,而且还是其核心竞争力的主要构成要素。在规范的市场竞争中,在当前的社会中,民众更多考虑和在乎的不仅仅是质量,还在于良好的服务以及过硬的口碑。最讲信用,最货真价实的企业在生产经营过程当中,不仅仅获得了利润,还提高了企业在本行业的知名度,赚取了更多的无形竞争优势,使企业取得了良好持续的发展。

  三、基于万向集团的诚信管理机制

  1.企业基本介绍

  万向集团自1969年创立开始,一直在全国同类行业中占据领先的地位。随着改革开放的逐步深入,作为集体企业代表的万向集团率先完成了产权的界定,被浙江省列为计划单列集团,其品牌价值也一度在随后的市场激烈竞争中保持着不减的势头,位列国内前茅。而其创始人鲁冠球先生也一度被企业界所传唱,其原因是多方面的,但归根结底万向之所以能取得目前的成就,有一点确实不可怀疑的,那就是长期一致的贯彻诚信经营的管理理念,使其成为一个深埋于“万向人”心底的烙印。

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